Política de Privacidad

1. Información General

Hair Doctor Barbería & Spa (en adelante "Hair Doctor", "nosotros" o "el negocio"), ubicado en Av. Rómulo Betancourt 643, Santo Domingo, República Dominicana, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella.

Al contactarnos, reservar una cita o visitar nuestros canales digitales, aceptas los términos descritos en este documento.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios:

• Nombre completo — para personalizar la atención y gestionar tu cita.
• Número de teléfono (WhatsApp) — para confirmar reservaciones, enviar recordatorios y atender consultas.
• Fecha y hora preferida — para coordinar la disponibilidad del barbero o especialista.
• Servicios solicitados — para preparar los materiales y el tiempo necesario.
• Datos de navegación básicos — cookies funcionales que mejoran la experiencia en nuestra web (sin rastreo publicitario de terceros).

No recopilamos datos de tarjetas de crédito, documentos de identidad ni información sensible de ningún tipo.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Confirmar y gestionar tu cita o reservación.
• Enviarte recordatorios vía WhatsApp el día de tu servicio.
• Responder tus consultas sobre precios, servicios y disponibilidad.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios basándonos en preferencias generales.
• Enviarte, de manera ocasional, información sobre promociones especiales (solo si diste tu consentimiento).

4. WhatsApp como Canal Principal

Nuestro canal principal de comunicación es WhatsApp al número (829) 896-3760. Al contactarnos por esta vía, tu número de teléfono queda registrado en nuestra lista de contactos para fines exclusivos de atención al cliente. No compartimos este número con terceros ni lo usamos para fines comerciales ajenos al servicio solicitado.

Las conversaciones de WhatsApp están sujetas a la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea requerido por ley o autoridad competente de la República Dominicana.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información de contacto durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial. Si deseas que eliminemos tus datos, puedes solicitarlo directamente por WhatsApp al (829) 896-3760 y lo procesaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso — conocer qué información tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación — solicitar que borremos tu información.
• Oposición — negarte a recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al (829) 896-3760 con el asunto "Privacidad – [tu nombre]".

8. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger tu información de accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema digital es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible innecesaria al contactarnos.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en este sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos: