Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al reservar una cita, visitar nuestras instalaciones o contactarnos a través de cualquier canal digital, el cliente (en adelante "tú" o "el cliente") acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Estos términos aplican a Hair Doctor Barbería & Spa, ubicado en Av. Rómulo Betancourt 643, Santo Domingo, República Dominicana.

2. Servicios Ofrecidos

Hair Doctor ofrece los siguientes servicios de barbería y spa masculino:

• Corte de cabello (clásico, fade, degradado, textured crop, etc.)
• Arreglo, diseño y afeitado de barba
• Tratamientos capilares y de cuero cabelludo
• Servicios de spa: masajes, manicure, pedicure y tratamientos faciales
• Paquetes combinados barba + corte + spa

La disponibilidad de servicios puede variar según el barbero o especialista asignado.

3. Política de Reservaciones y Citas

Para garantizar tu lugar, aplican las siguientes condiciones:

• Las citas se confirman únicamente a través de WhatsApp al (829) 896-3760 o en persona en el local.
• Una cita se considera confirmada solo cuando el equipo de Hair Doctor responda con confirmación explícita.
• Te recomendamos llegar con 5-10 minutos de anticipación a tu cita.
• Si llegas con más de 15 minutos de retraso, tu cita puede ser reasignada a otro cliente en espera, sin reembolso si hubo depósito.
• Hair Doctor se reserva el derecho de ajustar el horario de atención en días festivos sin previo aviso extenso.

4. Política de Cancelaciones

• Cancelación con +2h de aviso: Sin cargo. Se puede reprogramar libremente.
• Cancelación con menos de 2h de aviso: Se pierde el depósito si se realizó uno (cuando aplique).
• No presentarse (no-show): Se pierde el depósito o se genera un cargo mínimo. Tres no-shows consecutivos pueden resultar en restricción del servicio.
• Emergencias documentadas se evalúan caso a caso a discreción de la administración.

5. Precios y Pagos

• Los precios publicados en nuestros canales digitales son orientativos y pueden variar según la complejidad del servicio.
• Hair Doctor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.
• El precio definitivo se confirma antes de iniciar el servicio.
• Aceptamos pago en efectivo (pesos dominicanos) y transferencia bancaria. Consulta disponibilidad de otros métodos de pago directamente en el local.
• No se realizan reembolsos por servicios ya prestados, salvo en casos de error atribuible exclusivamente al personal de Hair Doctor.

6. Conducta en el Establecimiento

Hair Doctor se reserva el derecho de negar o interrumpir el servicio a cualquier persona cuya conducta sea irrespetuosa, agresiva o inapropiada hacia el personal o demás clientes.

Se espera de todos los clientes:

• Respeto hacia el personal y otros clientes.
• No fumar dentro de las instalaciones.
• Mantener el volumen de llamadas telefónicas en niveles razonables.
• Menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable.

7. Responsabilidad y Limitaciones

• Hair Doctor no se responsabiliza por reacciones alérgicas derivadas del uso de productos cuando el cliente no haya informado previamente sobre sensibilidades conocidas.
• Es responsabilidad del cliente comunicar al barbero cualquier condición médica relevante (enfermedades del cuero cabelludo, alergias a productos, etc.) antes del servicio.
• No nos hacemos responsables por la pérdida o daño de objetos personales dentro del establecimiento.
• Los resultados estéticos pueden variar según el tipo de cabello, barba y condición capilar de cada cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web — textos, imágenes, logotipos, nombre "Hair Doctor Barbería & Spa" y diseño — es propiedad exclusiva del negocio y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Modificaciones a los Términos

Hair Doctor puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en este sitio. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Santo Domingo, RD, o mediante acuerdo amistoso entre las partes.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones: